Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden TJ Trading V.O.F.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties tussen TJ Trading V.O.F., hierna aangeduid als de "Verkoper", en de klant, hierna aangeduid als de "Koper".
2. Productinformatie
Alle producten op de webshop van de Verkoper zijn voorzien van accurate en volledige informatie met betrekking tot prijs, specificaties en leveringsvoorwaarden.
3. Bestelling en Betaling
3.1 De Koper plaatst een bestelling door de stappen in het bestelproces te voltooien op de website van de Verkoper.
3.2 Betaling dient te geschieden op de wijze zoals aangegeven tijdens het bestelproces.
4. Levering
4.1 De Verkoper zal zich inspannen om bestellingen zo spoedig mogelijk te leveren na ontvangst van de betaling.
4.2 Vertragingen in de levering zullen tijdig aan de Koper worden medegedeeld.
5. Herroepingsrecht en Retourneren
5.1 De Koper heeft het recht om de aankoop binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen te herroepen, conform het wettelijke herroepingsrecht.
5.2 Na aanmelding van de retour heeft de koper nogmaals minimaal 14 dagen de tijd om de goederen daadwerkelijk te retourneren.
5.3 Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, zal TJ Trading V.O.F. overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag binnen 14 dagen.
5.4 Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
5.5 Uitsluiting van het herroepingsrecht: Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals gepersonaliseerde goederen of producten die snel bederven. Deze uitsluitingen worden duidelijk vermeld bij de betreffende productinformatie.
6. Garantie
6.1 De Verkoper staat in voor de conformiteit van de geleverde producten met de overeenkomst en de geldende wetgeving.
6.2 De garantieperiode en -voorwaarden worden vermeld op de website van de Verkoper.
7. Aansprakelijkheid
7.1 De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot de waarde van de geleverde goederen.
7.2 De Verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
8. Klachtenprocedure
8.1 Klachten over producten of diensten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek.
8.2 De Verkoper zal binnen een redelijke termijn reageren op klachten en deze naar beste vermogen oplossen.
8.3 Geschillenbemiddeling: De Verkoper is aangesloten bij WebwinkelKeur. Bij geschillen die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur, deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.
Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
8.4 Online Dispute Resolution (ODR): Voor geschillen kunt u ook terecht op het Europese ODR-platform.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Groningen.