Verzendbeleid

Verzendbeleid TJ Trading V.O.F.

1. Verzending van Bestellingen

1.1 Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 14:00 uur worden dezelfde dag verzonden.

1.2 Bestellingen geplaatst na 14:00 uur of tijdens het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden.

2. Levertijd

2.1 De geschatte levertijd na verzending bedraagt:

  • Nederland & België: 1 werkdag (Incl. zaterdaglevering)
  • Duitsland & Luxemburg: 1–3 werkdagen
  • Polen, Tsjechië, Frankrijk, Oostenrijk, Slowakije, Ierland & Denemarken: 2–4 werkdagen
  • Litouwen, Letland, Hongarije, Spanje, Italië, Portugal, Slovenië & Kroatië: 2–5 werkdagen
  • Estland, Bulgarije, Roemenië, Zweden & Finland: 3–6 werkdagen
  • Griekenland: 4–8 werkdagen

2.2 Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte, feestdagen, lokale bezorging en/of externe omstandigheden bij de vervoerder. In veel landen wordt ook op zaterdag bezorgd.

3. Verzendkosten

3.1 De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces en zijn afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de bestelling.

4. Verzendpartner

4.1 TJ Trading V.O.F. maakt gebruik van de diensten van vervoerder PostNL & DPD voor het verzenden van bestellingen.

5. Traceerbaarheid

5.1 Klanten ontvangen een verzendbevestiging met een trackingnummer, zodat ze de status van hun bestelling kunnen volgen via de website van PostNL of DPD.

6. Vertragingen

6.1 In geval van onvoorziene vertragingen in het verzendproces, zal TJ Trading V.O.F. klanten zo snel mogelijk op de hoogte stellen.

7. Niet-Thuis Levering

7.1 Indien de klant niet thuis is op het moment van levering, zal PostNL of DPD proberen het pakket bij de buren af te geven. Als dit niet mogelijk is, wordt er een bericht achtergelaten met instructies voor het ophalen van het pakket bij een PostNL of DPD servicepunt.

8. Retourzendingen als Gevolg van Niet-Leverbare Adressen

8.1 Als een pakket niet kan worden afgeleverd vanwege een niet-leverbare adresgegevens, zal TJ Trading V.O.F. contact opnemen met de klant om de juiste adresgegevens te verkrijgen. Extra verzendkosten kunnen van toepassing zijn.

9. Klachten

9.1 Klachten met betrekking tot de verzending dienen schriftelijk te worden gemeld binnen een redelijke termijn na ontvangst van de bestelling.

10. Contactgegevens

10.1 Voor vragen of verzoeken met betrekking tot het verzendbeleid kan contact worden opgenomen met info@tjtrading.nl.